Esta página quiere ser honesta y concreta: qué datos recopilamos, por qué, quién más los trata y qué puede pedirnos al respecto. Última actualización: 29 de julio de 2026.
Responsable del tratamiento
Momo Jord AB, Överälve 53, 827 93 Ljusdal, Suecia. Número de empresa 559157-8421, NIF-IVA SE559157842101. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta página. Escríbanos sobre cualquier cuestión relacionada con esta página a [email protected].
Qué datos recopilamos, y con qué base
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Tramitar su pedido | Nombre, dirección de entrega y facturación, correo electrónico, teléfono, contenido del pedido, punto de recogida | Ejecución de un contrato (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD) |
| Pago | Método y estado del pago. Nunca vemos ni almacenamos el número de su tarjeta — Stripe lo gestiona directamente. | Contrato (art. 6, apdo. 1, letra b)) |
| Contabilidad | Facturas e historial de pedidos | Obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c)), Ley sueca de contabilidad |
| Atención al cliente | Lo que nos escribe y nuestras respuestas | Contrato, e interés legítimo en responderle (art. 6, apdo. 1, letra f)) |
| Boletín | Dirección de correo electrónico, si marca la casilla | Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a)) — revocable en cualquier momento mediante el enlace de baja |
| Solicitud de reseña | Dirección de correo electrónico, si marca la casilla al finalizar la compra | Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a)) |
| Estadísticas | Páginas visitadas, ubicación aproximada, dispositivo, un identificador analítico | Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a)) — solo tras aceptarlo en el aviso de cookies |
| Medición publicitaria | Identificador de clic publicitario, valor de la compra y — solo si ha aceptado las cookies de marketing — su correo electrónico y teléfono en forma cifrada (hash) | Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a)) |
Sin los datos del pedido no podemos enviarle nada, así que esa parte es necesaria para comprar en nuestra tienda. Todo lo que se basa en el consentimiento es realmente opcional — la tienda funciona sin ello.
Quién más trata sus datos
No vendemos sus datos, y nunca lo haremos. Pero gestionar una tienda implica que otras empresas los tratan en nuestro nombre, y usted debe saber cuáles:
- Stripe — pagos, incluidos Klarna, PayPal, Apple Pay y Google Pay cuando los elige.
- Shipmondo, y el transportista que elija — DB Schenker o PostNord — para la entrega en sí.
- Google — Analytics y Ads, para estadísticas y para saber qué anuncios generan ventas. Solo con su consentimiento.
- Meta — medición publicitaria de Facebook/Instagram. Solo con su consentimiento.
- Kit — nuestra herramienta de boletín, si se suscribe.
- Google Workspace — los correos electrónicos que le enviamos.
- Cloudflare y nuestro propio servidor en Suecia — alojamiento y protección frente a ataques.
Google y Meta son empresas estadounidenses. Las transferencias se basan en el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y, cuando es necesario, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si nunca acepta las cookies de marketing o estadísticas, no se les transmite ningún dato de su visita.
También facilitamos datos a las autoridades cuando la ley lo exige — por ejemplo, a la Agencia Tributaria sueca.
Cuánto tiempo los conservamos
- Pedidos y facturas: siete años tras el fin del ejercicio contable. La ley sueca de contabilidad lo exige y no podemos acortar ese plazo.
- Correspondencia de atención al cliente: hasta dos años, para poder retomar una conversación más adelante.
- Boletín: hasta que se dé de baja.
- Datos estadísticos y publicitarios: hasta 14 meses en Google Analytics; las cookies caducan por sí solas, la mayoría en menos de un año.
Sus derechos
En virtud del RGPD, puede pedirnos que:
- le indiquemos qué datos tenemos sobre usted y le entreguemos una copia (acceso);
- corrijamos cualquier dato incorrecto (rectificación);
- los eliminemos (supresión) — excepto los registros contables que estamos legalmente obligados a conservar;
- limitemos el uso que hacemos de ellos, o se oponga al tratamiento basado en interés legítimo;
- le entreguemos sus datos a usted o a otro proveedor en un formato legible por máquina (portabilidad);
- retire en cualquier momento un consentimiento que haya dado. Esto no afecta a lo que hicimos antes de dicha retirada.
Escriba a [email protected] y le responderemos en el plazo de un mes. Sin formularios, sin coste.
Si considera que hemos tratado mal sus datos, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control — en Suecia es la IMY, y también puede dirigirse a la autoridad de su lugar de residencia o de trabajo.
Cookies
Las cookies necesarias mantienen su carrito y su sesión en funcionamiento; no se pueden desactivar, porque la tienda dejaría de funcionar. Las cookies estadísticas y de marketing solo se instalan después de que las acepte en nuestro aviso de cookies — usar el sitio no equivale por sí mismo a dar su consentimiento. Puede cambiar de opinión en cualquier momento a través del aviso.
Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted, ni le elaboramos perfiles para decidir qué puede comprar o cuánto paga.