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¡Hola! Soy Leon, el que está detrás de Momo Jord; a veces mi mujer Hanna echa una mano. El email es la forma más fácil de llegar a nosotros, y somos nosotros quienes respondemos.
Momo Jord AB
Överälve 53
827 93 Ljusdal
Suecia
Org. n.º 559157-8421
Preguntas frecuentes
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¿Cuánto tarda el envío?
Normalmente 1–4 días laborables desde que se envía el paquete. Enviamos a todo el mundo y preparamos tu pedido lo antes posible.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío gratuito en la UE en compras superiores a 250 €. Por debajo, el envío se calcula al finalizar la compra según destino y tamaño del paquete. Envío mundial disponible.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Klarna (tarjeta, factura, a plazos) o tarjeta mediante Stripe. Nunca vemos los números de tu tarjeta — el pago va directamente al proveedor.
¿Cómo hago una devolución o cambio?
Tienes 30 días para devolver. Imprime una etiqueta de devolución desde nuestro portal — compartimos el coste. Escríbenos un correo para saber que el paquete está en camino. El artículo debe estar en estado nuevo y revendible para el reembolso completo.
¿Qué underquilt debo elegir?
Nuestro underquilt Momo Jord está hecho para condiciones nórdicas y cubre la mayoría de necesidades de tres estaciones — desde las primeras noches de primavera hasta las tardes de finales de otoño. Para el invierno, combínalo con un topquilt. ¿Dudas? Escríbenos y te ayudamos a elegir.
¿Qué incluye un kit de hamaca?
El kit de hamaca es un paquete completo — hamaca + correas + underquilt + lona — todo lo que necesitas para empezar. Ahorras frente a comprar las piezas por separado y puedes cambiar piezas para personalizar el kit.
¿Puedo usar la hamaca todo el año?
Sí — con el aislamiento adecuado. En verano basta con hamaca + lona. Primavera y otoño: añade un underquilt. El invierno necesita más calor desde abajo (UQ800) e idealmente un topquilt.
