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Bonjour ! Je suis Leon, celui derrière Momo Jord — parfois ma femme Hanna donne un coup de main. L'e-mail est le moyen le plus simple de nous joindre, et c'est nous qui répondons.
Momo Jord AB
Överälve 53
827 93 Ljusdal
Suède
N° org. 559157-8421
Questions fréquentes
Ce que l'on nous demande le plus.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez-nous, on vous aidera.
Quel est le délai de livraison ?
En général 1 à 4 jours ouvrés une fois le colis expédié. Nous expédions dans le monde entier et préparons votre commande aussi vite que possible.
Combien coûte la livraison ?
Livraison gratuite dans l'UE à partir de 250 €. En dessous, les frais sont calculés au paiement selon la destination et la taille du colis. Livraison mondiale disponible.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Klarna (carte, facture, paiement en plusieurs fois) ou carte via Stripe. Nous ne voyons jamais vos numéros de carte — le paiement va directement au prestataire.
Comment effectuer un retour ou un échange ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article. Imprimez une étiquette de retour via notre portail — nous partageons les frais. Envoyez-nous un e-mail pour que nous sachions que le colis est en route. L'article doit être en état neuf et revendable pour un remboursement intégral.
Quel underquilt choisir ?
Notre underquilt Momo Jord est conçu pour les conditions nordiques et couvre la plupart des besoins trois saisons — des premières nuits de printemps aux soirées de fin d'automne. Pour l'hiver, associez-le à un topquilt. Vous hésitez ? Écrivez-nous, nous vous aiderons à choisir.
Que contient un kit hamac ?
Le kit hamac est un ensemble complet — hamac + sangles + underquilt + bâche — tout ce qu'il faut pour démarrer. Vous économisez par rapport à l'achat séparé, et vous pouvez remplacer des éléments pour personnaliser le kit.
Puis-je dormir en hamac toute l'année ?
Oui — avec la bonne isolation. En été, un hamac + une bâche suffisent. Printemps & automne : ajoutez un underquilt. L'hiver demande plus de chaleur par en dessous (UQ800) et idéalement un topquilt.
