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Versand, Zahlung Datenschutz

Wir bevorzugen es, die Dinge unkompliziert zu halten:
Wir sind der Überzeugung, dass Ehrlichkeit, Kommunikation und gegenseitiger Respekt von großer Bedeutung sind – und dass das Leben zu kostbar ist, um langweilig zu sein. 🙂

✓ Wir versenden in alle EU-Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien und Spanien. (Schweden – besuchen Sie bitte momojord.se)

✓ Kostenloser Versand ab 250 €.

✓ Bestellungen werden 2–3 Mal pro Woche verpackt und versandt, üblicherweise montags, mittwochs und freitags. Wir versenden mit Schenker. Die Lieferzeit beträgt in der Regel etwa 1 Woche ab Versand (abhängig von Ihrem Land).

✓ Gelegentlich sind wir auf Abenteuerreisen. Oder wir entspannen einfach an einem der Waldseen in der Nähe unseres Zuhauses. Das bedeutet, dass wir möglicherweise nicht jeden Tag Bestellungen verpacken. Auch wenn die Dinge normalerweise schnell vonstatten gehen, kann es gelegentlich etwas länger dauern. Wir glauben daran, das Leben auch ein wenig zu genießen 🙂

✓ Für nicht abgeholte Pakete wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 50 € erhoben, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird. (Ein nicht abgeholtes Paket verursacht uns höhere Kosten, daher ist dies angemessen.)

✓ Zahlungen werden über Stripe abgewickelt (sichere Kartenzahlung). Ihre Zahlung wird verschlüsselt und direkt von Stripe verarbeitet – wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten nie.

✓ Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Danach haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Sie organisieren und bezahlen den Rückversand und tragen die Verantwortung für das Paket, bis es bei uns eintrifft.

Rücksendeadresse: Momo Jord AB, Överälve 53, 82793 Ljusdal, SCHWEDEN

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Wurde sie stärker benutzt, als zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nötig ist, kann die Erstattung um den Wertverlust gekürzt werden.

Wir erstatten, sobald wir die Rücksendung erhalten haben oder Sie den Versand nachweisen – je nachdem, was zuerst eintritt. Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir auch die Kosten unserer günstigsten Standardlieferung; Mehrkosten einer teureren Versandart werden nicht erstattet.

Müssen Sie etwas nach 14 Tagen zurücksenden? Das ist in der Regel kein Problem – kontaktieren Sie uns einfach, und wir werden eine Lösung finden.

Ein Versprechen der Freundlichkeit

Wir streben danach, freundlich zu sein. Wirklich. Wir könnten nicht mit uns selbst leben, wenn wir ein Unternehmen führen würden, das Menschen enttäuscht zurücklässt. Wir möchten schöne Dinge herstellen, die Sie vielleicht inspirieren, dasselbe zu tun. Wenn wir einen Fehler machen, werden wir ihn beheben. Wenn etwas außerhalb unserer Kontrolle schiefgegangen ist, werden wir unser Möglichstes tun, um es richtigzustellen. Außergewöhnlicher Service ist für uns kein Schlagwort – es ist die Art und Weise, wie wir natürlich handeln. Wir sind einfach normale Menschen mit Leben und Verantwortlichkeiten, aber wir werden immer unser Bestes tun, um diese Welt zu einem etwas besseren und angenehmeren Ort zu machen.

Das gesagt – wir verschwenden keine Energie an Personen, die versuchen, uns auszunutzen. (Es ist ein- oder zweimal in den letzten Jahren vorgekommen – aber die Chancen stehen gut, dass Sie nicht dazu gehören. 😊)

Wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen — was wir erheben, wer sie sonst verarbeitet, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte du hast — steht in unserer Datenschutzerklärung.

momojord.com wird betrieben von Momo Jord AB, Överälve 53, 827 93 Ljusdal, Schweden. Org.-Nr. 559157-8421. USt-IdNr. SE559157842101