Forsendelse, returnering og privatlivspolitik

Forsendelse, betaling og privatliv

Vi kan godt lide at holde tingene enkle:
Vi tror på, at man kommer langt med ærlighed, kommunikation og gensidig respekt - og at livet er for værdifuldt til at være kedeligt. 🙂

✓ Vi sender til alle EU-lande: Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Holland, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien og Spanien. (Svenskere - gå til momojord.se)

✓ Gratis forsendelse fra €250.

✓ Ordrer pakkes og sendes 2-3 gange om ugen, normalt på mandage, onsdage og fredage. Vi sender med Schenker. Leveringstiden er typisk omkring 1 uge fra afsendelse (afhængigt af dit land).

✓ Nogle gange er vi ude på eventyr. Eller bare slapper af ved en af skovsøerne i nærheden af vores hjem. Det betyder, at vi måske ikke pakker ordrer hver eneste dag. Så selv om det normalt går hurtigt, kan det af og til tage lidt længere tid. Vi tror på at leve lidt for 🙂

✓ Uafhentede pakker vil blive opkrævet et genopfyldningsgebyr på €50, som vil blive fratrukket din tilbagebetaling. (En uafhentet pakke koster os mere end det, så det er fair).

✓ Betalinger håndteres via Stripe (sikker kortbetaling). Din betaling er krypteret og behandles direkte af Stripe - vi ser eller gemmer aldrig dine kortoplysninger.

✓ Du har 14 dages fortrydelsesret. Giv os besked inden 14 dage efter, at du har modtaget ordren. Derefter har du 14 dage til at sende den retur. Du arrangerer og betaler returfragten og er ansvarlig for pakken, indtil den når frem til os.

Adresse for returnering: Momo Jord AB, Överälve 53, 82793 Ljusdal, SVERIGE

Du må undersøge varen, som du ville gøre i en butik. Hvis den er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan refusionen reduceres svarende til værdiforringelsen.

Vi refunderer, når vi har modtaget returvaren, eller når du har dokumenteret, at den er sendt, alt efter hvad der sker først. Ved lovpligtig fortrydelse refunderer vi også prisen for vores billigste standardlevering; merprisen for en dyrere leveringsform refunderes ikke.

Har du brug for at returnere noget efter 14 dage? Det er normalt ikke noget problem - bare kontakt os, så finder vi ud af noget.

Et løfte om venlighed

Vi stræber efter at være venlige. Helt ærligt. Vi ville ikke kunne leve med os selv, hvis vi drev en virksomhed, hvor folk følte sig skuffede. Vi vil gerne lave smukke ting, der kan inspirere dig til at gøre det samme. Hvis vi begår en fejl, retter vi den. Hvis noget gik galt uden for vores kontrol, vil vi gøre, hvad vi kan for at rette op på det. Fantastisk service er ikke et buzzword for os - det er sådan, vi naturligt agerer. Vi er bare almindelige mennesker med liv og ansvar, men vi vil altid gøre vores bedste for at gøre denne verden til et lidt bedre og mere behageligt sted at være.

Når det er sagt, spilder vi ikke energi på nogen, der prøver at udnytte os. (Det er sket en gang eller to i årenes løb - men chancen er stor for, at det ikke er dig. 😊)

Hvordan vi behandler dine personoplysninger — hvad vi indsamler, hvem der ellers behandler dem, hvor længe vi gemmer dem, og dine rettigheder — står i vores privatlivspolitik.

momojord.com drives af Momo Jord AB, Överälve 53, 827 93 Ljusdal, Sverige. Org.nr. 559157-8421. MOMSNR. SE559157842101