Verzending, Retourneren Privacybeleid

Verzending, Betaling Privacy

We houden het graag simpel:
We geloven dat eerlijkheid, communicatie en wederzijds respect ver komen – en dat het leven te kostbaar is om saai te zijn. 🙂

✓ We verzenden naar alle EU-landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië en Spanje. (Zweden – ga naar momojord.se)

✓ Gratis verzending vanaf €250.

✓ Bestellingen worden 2-3 keer per week ingepakt en verzonden, meestal op maandag, woensdag en vrijdag. We verzenden met Schenker. De levertijd is meestal ongeveer 1 week na verzending (afhankelijk van je land).

✓ Soms zijn we op avontuur. Of gewoon aan het relaxen bij een van de bosmeren bij ons thuis. Dat betekent dat we misschien niet elke dag bestellingen inpakken. Dus ook al gaat het meestal snel, het kan af en toe iets langer duren. We geloven ook in een beetje leven 🙂

✓ Voor niet-opgehaalde pakketten wordt een hervoorrading tarief van €50 in rekening gebracht, dat van je terugbetaling wordt afgetrokken. (Een niet-opgehaald pakket kost ons meer dan dat, dus dat is eerlijk.)

✓ Betalingen worden afgehandeld via Stripe (veilige kaartbetaling). Je betaling wordt versleuteld en direct door Stripe verwerkt – wij zien of bewaren nooit je kaartgegevens.

✓ Je hebt een herroepingsrecht van 14 dagen. Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling weten dat je van de aankoop afziet. Daarna heb je 14 dagen om het artikel terug te sturen. Je regelt en betaalt de retourzending en bent verantwoordelijk voor het pakket tot het ons bereikt.

Retouradres: Momo Jord AB, Överälve 53, 82793 Ljusdal, ZWEDEN

Je mag het artikel bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Als het verder is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan de terugbetaling worden verminderd met de waardevermindering.

We betalen terug zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen of zodra je aantoont dat het is verzonden, afhankelijk van wat eerst gebeurt. Bij wettelijke herroeping betalen we ook de kosten van onze goedkoopste standaardlevering terug; de meerprijs van een duurdere bezorgoptie niet.

Moet je iets retourneren na 14 dagen? Dat is meestal geen probleem – neem gewoon contact op en we regelen wat.

Een Belofte van Vriendelijkheid

We streven ernaar vriendelijk te zijn. Echt waar. We zouden niet met onszelf kunnen leven als we een bedrijf zouden runnen dat mensen teleurgesteld achterlaat. We willen mooie dingen maken die je misschien inspireren om hetzelfde te doen. Als we een fout maken, lossen we het op. Als er iets mis is gegaan buiten onze controle, doen we wat we kunnen om het recht te zetten. Geweldige service is voor ons geen modewoord – het is hoe we van nature handelen. We zijn gewoon normale mensen met levens en verantwoordelijkheden, maar we doen altijd ons best om deze wereld een iets betere en aangenamere plek te maken.

Dat gezegd hebbende – we verspillen geen energie aan iemand die probeert misbruik van ons te maken. (Het is een paar keer gebeurd door de jaren heen – maar de kans is groot dat jij dat niet bent. 😊)

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan — wat we verzamelen, wie ze verder verwerkt, hoe lang we ze bewaren en jouw rechten — lees je in ons privacybeleid.

momojord.com wordt beheerd door Momo Jord AB, Överälve 53, 827 93 Ljusdal, Zweden. Org.nr. 559157-8421. BTW-nr. SE559157842101